Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Hastane Danışmanı
Açıklama
Text copied to clipboard!
Aramıza katılacak bir Hastane Danışmanı arıyoruz. Hastane danışmanı, hastane ortamında hasta ve ziyaretçilere rehberlik etmek, bilgi sağlamak ve yönlendirme yapmakla sorumludur. Bu pozisyon, hastaların ve ziyaretçilerin hastane içinde rahatça hareket etmelerini sağlamak, ihtiyaç duydukları bilgilere hızlıca ulaşmalarına yardımcı olmak ve genel olarak hastane deneyimini iyileştirmek için kritik bir rol oynar. Hastane danışmanı, hastane girişinde veya danışma masasında görev alır ve hastaların randevu, bölüm, doktor veya diğer hizmetlerle ilgili sorularını yanıtlar. Ayrıca, acil durumlarda hızlı ve doğru yönlendirme yapabilmeli, hastaların ve ziyaretçilerin güvenliğini gözetmelidir. Hastane danışmanı, güler yüzlü, sabırlı ve iletişim becerileri yüksek olmalıdır. Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilmeli, stresli durumlarda sakinliğini koruyabilmelidir. Bilgi teknolojilerini kullanabilmeli ve hastane yönetim sistemlerine hakim olmalıdır. Ayrıca, gizlilik ve hasta haklarına saygı göstermek, etik kurallara uygun hareket etmek de bu pozisyonun önemli gerekliliklerindendir. Hastane danışmanı, hastane personeliyle iş birliği içinde çalışır, gerektiğinde yöneticilere raporlama yapar ve sürekli olarak hizmet kalitesini artırmaya yönelik önerilerde bulunur. Bu pozisyon, sağlık sektöründe kariyer yapmak isteyen, insan ilişkilerinde başarılı ve çözüm odaklı bireyler için ideal bir fırsattır. Hastane danışmanı olarak çalışmak, topluma hizmet etmenin yanı sıra kişisel gelişim ve profesyonel deneyim kazanmak için de önemli bir adımdır.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Hasta ve ziyaretçilere doğru bilgi sağlamak
- Hastane içinde yönlendirme yapmak
- Randevu ve bölüm bilgilerini aktarmak
- Acil durumlarda hızlı ve etkili yönlendirme yapmak
- Hasta ve ziyaretçi taleplerini karşılamak
- Hastane yönetim sistemlerini kullanmak
- Gizlilik ve hasta haklarına saygı göstermek
- Hastane personeliyle iş birliği yapmak
- Şikayet ve önerileri ilgili birimlere iletmek
- Gerekli durumlarda yöneticilere raporlama yapmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- En az lise mezunu olmak
- İyi derecede iletişim becerisine sahip olmak
- Sabırlı ve güler yüzlü olmak
- Yoğun tempoda çalışabilmek
- Bilgisayar ve ofis programlarını kullanabilmek
- Takım çalışmasına yatkın olmak
- Hasta hakları ve gizlilik konusunda duyarlı olmak
- Çözüm odaklı ve sorumluluk sahibi olmak
- Diksiyonu düzgün ve prezentabl olmak
- Tercihen sağlık sektöründe deneyimli olmak
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce benzer bir pozisyonda çalıştınız mı?
- Hasta ve ziyaretçi ile iletişimde nelere dikkat edersiniz?
- Yoğun ve stresli ortamlarda nasıl çalışırsınız?
- Bilgisayar ve hastane yönetim sistemleri hakkında bilginiz var mı?
- Takım çalışmasına yatkın olduğunuzu düşünüyor musunuz?
- Hasta hakları ve gizlilik konusundaki yaklaşımınızı paylaşır mısınız?
- Zor bir hasta veya ziyaretçiyle karşılaştığınızda nasıl davranırsınız?
- Hastane danışmanı olarak en önemli göreviniz nedir?
- Gelişime ve eğitime açık mısınız?
- Neden bu pozisyonda çalışmak istiyorsunuz?
